Возможность выплаты страховки родственникам заемщика нужно прописать в договоре.
Просто нужно не бояться направлять людей на самообслуживание (это экономит их время в первую очередь) своих клиентов всегда приучала к терминалам и банкоматам, они были только рады этому. Иначе из всего этого был бы балаган как на митинге или собрании жильцов. Случившееся они публично признали лишь месяц спустя, тогда же начали информировать клиентов, выпуская для них в срочном порядке новые карты взамен оказавшихся под угрозой.
